Обучение
Основы посредничества в конфликте (медиация). Базовый курс
Количество часов: 186
Формат обучения: лекции, тренинги, ролевые игры
Форма обучения: очная
Даты обучения : с 15 июня по 28 июня 2015 года.
Время обучения : с 09:00 до 18:00
Подробности здесь
Аудитория: муниципальные, государственные служащие, юристы , психологи, собственники бизнеса, менеджмент высшего и среднего звена.
Приобретаемые ключевые навыки:
Управление ситуациями, «создание» партнера, эффективная передача и прием информации, эффективной коммуникации, ассертивность, работы с сопротивлением, работы с агрессией, работы со скрытой мотивацией, управления манипуляциями, формирования переговорной стратегии, управления переговорами, выхода из переговорного тупика, перевода переговоров из одного вида в другой, проведения переговоров с максимальным результатом, понимание межличностных и групповых конфликтов, их динамики и особенностей, практические навыки работы третьей стороной в конфликте.
1. Понятие медиации:
- История возникновения медиации
- Особенности её применения в различных странах
- Состояние рынка услуг медиации в России
- Образование в сфере медиации , сравнительный анализ РФ и стран СНГ
Семинар – тренинг , общая продолжительность блока 30 академических часов
2. Нормативные основы посреднической деятельности (медиации):
- Ключевые моменты Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)»
- Комментарии и практика применения законодательства в сфере медиации
- Обзор Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ , №50 от 18 июля 2014г.
« О примирении сторон в арбитражном процессе»
- Отличие деятельности судьи от деятельности медиатора
- Требование, предъявляемые к специалистам, желающим стать профессиональными медиаторами. На основе ФЗ РФ от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)»
Семинар – тренинг , общая продолжительность блока 36 академических часов
3. Технология коммуникации в переговорах и конфликте.
- Коммуникативные нарушения в конфликте.
-Барьеры коммуникации и их преодоление (игра).
- Налаживание контакта (игра).
- Эффективная работа с информацией.
- Повышение достоверности информации в ситуации конфликта.
- Невербальное и вербальное поведение.
- Виды и установки слушания.
- Техники вербализации.
- Техники выявления скрытой информации (ролевая игра и последующий анализ)
- Технология обратной связи(упражнения на отработку навыков) .
- Преодоление сопротивления и эффективная аргументация (игра).
- Нейтрализация агрессии (упражнение).
- Регуляция психологической атмосферы и работа с эмоциями.
- Виды поведения в конфликте.
Ролевая игра. Анализ. Общая продолжительность блока 40 академических часов.
4. Переговорный процесс.
- Переговоры как основа для посредничества (Игра).
- Основные составляющие переговоров.
- Стили поведения в переговорах.
- Содержательная составляющая переговорного процесса. Интересы-потребности.
- Планирование на основе информации подготовительного этапа. Взаимное уточнение интересов, точек зрения, концепций и позиций.
- Алгоритм подготовки к переговорам.
- Процедурное соглашение. Его функция и роль.
- Перерыв в переговорах.
- Критерии выбора стратегии поведения в ходе переговоров и основные подходы к разрешению проблем
- формирование повестки переговоров. Анализ переговорной стратегии (Потребности-Интересы-Повестка-Предложения)
- Способы интеграции интересов.
- Соглашение (требование к нему).
- Постконфликт и способы его предотвращения.Упражнение. Анализ.
Общая продолжительность блока 40 академических часов.
5. Медиация – посредничество в разрешении конфликта .
- Понятие конфликта, факторы возникновения конфликта и способы разрешения конфликта
- интересы и позиции, анализ конфликта
- участники конфликта,
- стадии и динамика развития конфликта.
- стили поведения людей в конфликте.
- медиация – переговоры с участием третьей стороны. Преимущества медиации как способа разрешения конфликта. Принципы медиации. Правовое регулирование медиации.
- стадии медиации.
- процедура медиации и ее значение.
- вступительное слово медиатора, процедурные соглашения. Представление участников.
- дискуссия. Отработка эмоций.
- кокус в медиации.
- выработка соглашения. Заключение соглашения. Выход из медиации.
Учебные медиации по 2 медиации на каждого слушателя. Общая продолжительность блока 40 академических часов.
Количество слушателей 10-18 человек.
Тренеры — медиаторы: Юлия Аркадьевна Яковлева, руководитель НП «Лига медиаторов » г. Пермь, Еремеева Татьяна Викторовна , учредитель НП » Южно — Уральское Правовое Партнёрство», вице — президент Ассоциации «Лига Медиаторов Южного Урала» , Головко Сергей Александрович , президент » Лига Медиаторов Южного Урала»
Стоимость обучения – 51 000 рублей с получением свидетельства профессионального медиатора. Слушателям, подавшим заявку на обучение до 4 мая 2015 года, предусмотрена скидка 10%. Такой же размер скидки предоставляется двум и более специалистам, направленным на обучение от одной компании.
Внимание: с 23 марта объявлен конкурс на грантовую систему обучения
Выигрыш в конкурсе на получение гранта- это возможность пройти обучение полного базового курса с 15 июня до 28 июня с получением свидетельства профессионального медиатора, лишь оплатив минимальную стоимость обучения 9 990 рублей (оплата должна быть произведена не позднее 15 июня 2015г.)
Условия для участия в розыгрыше гранта:
1. Участник должен найти в социальной сети Фейсбук или В Контакте инфографику с хэштегами #медиация #медиацияобучение , где схематично описывается процесс участия в конкурсе на получение гранта для прохождения базового курса обучения в Челябинске с 15 июня 2015г. по 28 июня 2015г..
2. Затем участник конкурса ставит отметку «Мне нравится» под указанной инфографикой.
3. Далее участнику конкурса необходимо опубликовать эту информацию у себя на странице в социальной сети Фейсбук или В Контакте.
Внимание : для победы в конкурсе необходимо выполнить все указанные условия. Победитель будет объявлен 1 июня 2015 года на сайтах www.sulp.ru www.mediator74.ru .
Есть возможность пройти обучение отдельными блоками , стоимость отдельного блока без предоставления свидетельства профессионального медиатора государственного образца — 7 800 рублей.
Еремеева Татьяна Викторовна, вице — президент «Лига Медиаторов Южного Урала»
т.+7 (351) 905-33-33
т. +7(919) 11-59-059
